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一、处理原则
心屿心理仅处理完成注册、匹配、预约、支付、履约、售后和安全保障所必需的信息。真实身份与公开昵称分开保存，平台不会把咨询内容用于营销画像。
二、信息类型与用途
账号信息用于登录与联系；服务偏好用于筛选或手动匹配；订单与支付信息用于交易、退款、结算和对账；身份、资质或监护材料仅用于对应审核；风险信息仅用于安全分流、人工处置和依法履责。
三、敏感信息保护
身份证件、关系证明和审核材料存放在私有文件空间，通过短时授权访问。员工按功能权限、数据范围和对象关系获得最小权限，敏感访问、导出和操作均记录审计。普通运营人员不能读取咨询内容。
四、共享与第三方
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五、保存与删除
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